Regolamento Oltrebolla Cash Club

“Non scegliere se spendere o guadagnare denaro…
i Clienti e-commerce Oltrebolla possono fare entrambe le cose.”

SOGGETTO PROMOTORE DEL PROGRAMMA
Oltrebolla S.r.l., con sede legale in Mantova, Via Brennero n.52 – 46100 – P.IVA 02415680202 – di seguito “Oltrebolla”

AREA DI DIFFUSIONE
Territorio nazionale italiano.

OBIETTIVO DEL PROGRAMMA
Il Programma “Oltrebolla Cash Club” è un Programma di fidelizzazione volto a rafforzare il legame del Cliente con il mondo Oltrebolla.

SOGGETTI BENEFICIARI
I Beneficiari del programma sono i Clienti consumatori attivi sull’e-commerce www.oltrebolla.com (c.d. “Clienti e-commerce” o “Beneficiari”), ivi intese persone fisiche maggiorenni, siano essi Clienti Privati o Liberi Professionisti titolari di P.IVA, che abbiano finalizzato il processo di registrazione sul sito web www.oltrebolla.com “area Clienti Privati e Liberi Professionisti” (https://www.oltrebolla.com/login?create_account=1) inserendo tutti i campi indicati come obbligatori e dichiarando di avere letto l’informativa privacy di Oltrebolla e di accettarne le condizioni, ed acquistino a mezzo e-commerce in quanto dotati di una connessione internet e residenti nell’area di diffusione indicata nel presente Programma (iniziativa valida solo per gli acquisti effettuati online). La partecipazione al presente Programma è preclusa ai Clienti titolari di registrazione Business sul sito web www.oltrebolla.com, ivi intesi “Aziende, Enti e Terzo Settore” in quanto questi Clienti godono di rapporti commerciali dedicati.

*MODALITÀ DI RICONOSCIMENTO, RICEZIONE ED UTILIZZO DELLA RICOMPENSA
Per ogni acquisto, una volta completato il pagamento (sia esso effettuato con carta di credito o bonifico bancario), il Cliente e-commerce otterrà l’immediata ricompensa di una percentuale della spesa e ne avrà evidenza all’interno della propria area riservata, nella apposita sezione “Programma Fedeltà” (l’accesso all’area “Programma fedeltà” è effettuabile, previa registrazione, tramite apposito bottone sulla pagina account del sito web https://www.oltrebolla.com/account). La percentuale di ricompensa viene calcolata su qualsiasi prodotto acquistato compresi i prodotti eventualmente già scontati o promozionati, al netto degli sconti stessi: la ricompensa è calcolata sul totale dell’acquisto, al netto di eventuali sconti già presenti sui prodotti e di altri sconti o buoni o voucher applicati in carrello in fase di ckeck-out. Le spese di spedizione non concorrono al calcolo della percentuale di rimborso.
Una volta terminato un pagamento sul quale viene riconosciuta la ricompensa, il Cliente ecommerce ne riceverà una notifica via mail che ne riepilogherà i dati ed il valore del rimborso che potrà ritrovare nella sezione “Programma Fedeltà” della propria area riservata. La disponibilità totale della ricompensa per ciascun Cliente e-commerce (c.d. “saldo”) verrà aggiornata automaticamente per acquisti successivi. Tutti gli acquisti al netto di sconti o buoni o voucher andranno quindi sempre ad incrementare la disponibilità del saldo ricompensa di ogni Cliente e-commerce.

La ricompensa è immediatamente disponibile ed essa vale sempre, 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Il Cliente e-commerce potrà beneficiare della propria ricompensa in maniera totalmente libera, in maniera integrale o frazionata, a proprio piacimento, a partire dall’acquisto successivo a quello che ha dato diritto alla ricompensa stessa, tramite la conversione della somma desiderata in un voucher applicabile in carrello in fase di check-out dell’acquisto medesimo. Il voucher da diritto ad uno sconto di pari importo nell’acquisto all’interno del quale viene utilizzato. La ricompensa non ha scadenza ed è continuamente cumulabile con acquisti successivi, tuttavia, una volta generato un voucher, questo avrà validità di 30 giorni. Il Cliente e-commerce potrà sempre liberamente scegliere se trasformare la ricompensa in voucher o di mantenerla disponibile per acquisti futuri ed altresì potrà sempre liberamente scegliere, durante i 30 gg di validità dello stesso, di applicare il voucher al carrello oppure mantenerlo disponibile per acquisti futuri. I voucher sono personali e non cedibili a terzi. I voucher sono cumulabili tra loro e con altri sconti in carrello. Le successive ricompense saranno calcolate al netto dei voucher ed altri sconti applicati in carrello, per ogni singolo acquisto.
In caso di reso il Cliente e-commerce manterrà la ricompensa maturata durante l’acquisto che ha successivamente reso. A seguito del reso Oltrebolla emetterà l’articolo con codice BUONO. Quando il Cliente utilizzerà l’articolo con codice BUONO, durante acquisti successivi, il valore economico dell’articolo BUONO non andrà a concorrere all’accumulo di ulteriore ricompensa. Se in caso di reso Oltrebolla invia a Cliente il medesimo prodotto in sostituzione a quello reso, il meccanismo di accumulo ricompensa idem non viene movimentato.

I Clienti e-commerce ottengono le ricompense sulla base di criteri omogenei, oggettivi e predeterminati da Oltrebolla e che troveranno medesima applicazione con riferimento a i Beneficiari che si trovano nella medesima situazione.
All’interno della sezione Programma Fedeltà della propria area riservata del sito www.oltrebolla.com, il Cliente e-commerce in fase di navigazione potrà consultare in ogni momento il saldo ricompensa lui applicabile secondo i termini e le condizioni cosi come descritte nel presente programma. Nella stessa area ciascun Cliente e-commerce avrà a disposizione, sempre visibile, anche lo storico delle ricompense e dei relativi utilizzi.

La ricompensa sarà riconosciuta solamente in presenza di un pagamento effettuato online sul sito www.oltrebolla.com a fronte di un acquisto e-commerce. In caso di mancata effettuazione del pagamento il Beneficiario non avrà diritto alla ricompensa.

Oltrebolla potrà in qualsiasi momento sospendere l’applicazione del Programma qualora venga individuato un utilizzo non conforme della piattaforma e-commerce www.oltrebolla.com rispetto a quanto previsto dal presente Programma o da norme, anche regolamentari, nazionali o comunitarie.

In tali casi di sospensione non si applicheranno le formalità di comunicazione e i termini di preavviso previsti nella sezione “Durata, modifica e cancellazione del Programma” in caso di modifica e/o cancellazione del Programma.

DURATA, MODIFICA, SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE DEL PROGRAMMA
Il Programma è valido a partire dalla data di pubblicazione sul sito www.oltrebolla.com ed ha durata illimitata.

Oltrebolla si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente le condizioni previste nel presente programma e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 7 giorni dalla loro pubblicazione sul sito www.oltrebolla.com.

Oltrebolla si riserva altresì il diritto di sospendere e/o cancellare il Programma in qualsivoglia momento dandone comunicazione mediante notifica attraverso il sito web www.oltrebolla.com con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla data di sospensione/cancellazione. La modifica, sospensione e/o cancellazione del Programma non avrà effetto con riferimento ai rimborsi maturati prima della data di efficacia della modifica/sospensione/cancellazione. I Clienti e-commerce avranno diritto solo ed esclusivamente alle ricompense già maturate prima della data di efficacia della modifica/ sospensione/cancellazione e non a qualsiasi altra indennità, o prestazione.

Nel caso in cui il Cliente non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà in ogni momento di cancellare la propria registrazione come descritto nel paragrafo “Dettagli sulla partecipazione”.

PUBBLICITÀ DEL PROGRAMMA
Il presente programma sarà comunicato ai Beneficiari tramite il sito www.oltrebolla.com. Oltrebolla si riserva comunque di utilizzare ogni altro mezzo di comunicazione che appaia idoneo a portare a conoscenza il contenuto del programma ai Beneficiari della stessa (es. social media ecc.). Il presente programma è sempre disponibile per la consultazione al seguente indirizzo: https://www.oltrebolla.com/content/7-regolamento-oltrebolla-cash-club.

DETTAGLI SULLA PARTECIPAZIONE
La partecipazione al programma “Oltrebolla Cash Club” è libera e gratuita, ad eccezione delle spese di connessione.

La corrispondenza e veridicità dei dati forniti all’atto della registrazione sono condizioni imprescindibili di partecipazione.
Ogni Cliente può registrarsi al programma mediante registrazione al sito web www.oltrebolla.com utilizzando dati reali, che devono corrispondere a quelli indicati sul proprio documento di identità. Oltrebolla si riserva di poter richiedere, in qualsiasi momento e discrezionalmente, la copia di un documento di identità/codice fiscale del Cliente e-commerce in modo da verificarne la corretta identità e la sua rispondenza ai requisiti richiesti nel presente programma, con particolare riferimento a quanto precisato nel precedente paragrafo “Soggetti Beneficiari”. In qualsiasi momento Oltrebolla verificasse il mancato rispetto di questa condizione, l’utente e tutti gli account a lui collegati verranno eliminati dalla possibilità di ricevere tutte le eventuali ricompense conseguite e senza alcun diritto a qualsiasi indennità o prestazione.

Oltrebolla si riserva il diritto di procedere, nei termini giudicati più opportuni, per limitare ed inibire ogni iniziativa volta ad aggirare il sistema ideato. In caso di accertata irregolarità nella partecipazione, i benefici non potranno essere riconosciuti.

La partecipazione al presente Programma comporta per il Cliente l’accettazione totale ed incondizionata delle regole e delle clausole contenute nel Programma medesimo, senza alcuna limitazione.

Il Cliente può procedere liberamente in qualunque momento con l’annullamento dell’iscrizione al programma, scrivendo una email al Servizio Clienti Oltrebolla servizioclienti@oltrebolla.com e richiedendo la cancellazione al programma. Si notifica che la cancellazione al programma equivale alla cancellazione della registrazione del Cliente al sito web www.oltrebolla.com.

Per qualsiasi necessità di supporto, sarà possibile inviare una e-mail all’indirizzo servizioclienti@oltrebolla.com

GARANZIE ED ADEMPIMENTI
Oltrebolla non si assume alcuna responsabilità per problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, il computer, la linea telefonica, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, il collegamento Internet che possa impedire ad un Cliente e-commerce di partecipare al programma.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali forniti durante la registrazione saranno trattati da Oltrebolla, nella sua qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, nel rispetto delle previsioni dettate dal Regolamento Europeo n. 679/2016 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”).
Oltrebolla comunica ai Clienti partecipanti del presente Programma che i dati personali trasmessi saranno trattati al fine di consentire e gestire la partecipazione al Programma medesimo e saranno trattati conformemente a quanto previsto nell’informativa privacy presente sul sito www.oltrebolla.com.
I Clienti partecipanti alla presente iniziativa potranno esercitare i diritti di cui al citato GDPR, scrivendo a Oltrebolla all’indirizzo servizioclienti@oltrebolla.com